[프로토타입] 단골 고객 자동 문자 마케팅 툴

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문제

미용실 원장 68%가 단골 고객 재방문 마케팅을 안 한다. 이유는 단순하다. 귀찮아서. 고객 번호는 네이버 예약이나 메모장에 흩어져 있고, “문자 보내야지” 생각만 하다 한 달이 간다. 그 사이 30일 넘게 안 온 단골은 슬그머니 다른 데로 간다.

솔루션

엑셀 한 번 올리면 끝나는 자동 문자 마케팅 툴을 만들었다. [이름, 전화번호, 마지막 방문일] 엑셀을 업로드하면, 매일 오전 10시에 30일 이상 미방문 고객에게 자동으로 재방문 유도 문자가 나간다. 월 9,900원, 문자 200건 포함. 080 수신거부 번호 자동 포함으로 법적 리스크도 처리했다.

타겟 고객

혼자 또는 직원 1명으로 운영하는 동네 미용실·네일샵·피부관리실 원장. 월 매출 400~600만원대, 고객 80~120명 규모. 크몽 대행은 매달 돈 나가는 게 부담스럽고, 채널톡은 과잉 기능에 월 5만원 이상이라 부담되는 사람.

시장 검증

한국 미용업 사업체 약 22만개(통계청 2024). 이 중 예약제 운영+고객 번호 보유 비율 60% → 13.2만개가 잠재 시장(SAM 약 157억원/년). 크몽에서 “미용실 문자 마케팅” 대행 서비스가 활발하게 거래되고 있다는 건 수요가 존재한다는 뜻이다. 다만 매달 대행비를 내는 게 아니라 셀프로 돌리고 싶은 수요가 있는지가 핵심 가설이다.

경쟁 환경은 솔직히 양면이다. 알리고+구글시트 조합이면 누구나 만들 수 있고, 네이버·카카오가 이 기능을 기본 탑재하면 즉사한다. 기술 해자는 없다. 이길 수 있는 건 “원장이 설정할 필요 없는 단순함”뿐이다.

YC 검증 점수

6.5 / 10. 수요는 있으나 모방 장벽이 매우 낮고, 월 9,900원 ARPU에서 마진이 얇다(문자 원가 4,000원, 마진 5,900원). 이탈률 관리가 생사를 가른다. 문자→카카오톡 전환 트렌드도 리스크.

현재 상태

기술 스택 확정(Flask + SQLite + 알리고 API), 데이터 모델 설계 완료. 테이블 3개(shops, customers, sms_logs)로 MVP 구성. 프로토타입 개발 후 미용실 원장 5명 대상 2주 무료 검증 예정. 핵심 가설 2개(셀프 툴 수요 존재 여부, 문자 재방문 전환율) 중 하나라도 틀리면 접는다.

이대로 워드프레스에 붙여넣으면 됩니다. 제목은 WP에서 직접 입력하시면 되고, 본문만 HTML로 구성했습니다.